안녕하세요
kirsh blending 입니다 :)

먼저, 고객님들의 많은 관심과 사랑에 감사드립니다.

구매하기 전 공지사항 필히 숙지하신 후 이용 부탁드려요! ♥

[키르시블렌딩 배송안내]

-주말제외-

오전 9시 30분 이전 *결제완료 건 - 당일 출고 가능

오후 9시 30분 이후 *결제완료 건 - 익일 출고 가능

※ 주문량이 많을 경우 및 주말이 낀 경우 당일출고가 어려우며

주문일로 부터 2-3일 이내에 출고될 수 있는 점 미리 양해말씀드립니다 ※

배송기간은 영업일기준 3~5일 소요됩니다.

택배사의 일정에 따라 이동되는 부분으로 변동사항 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다.

***배송지연으로 인한 무상 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다***

자세한 배송일정은 한진택배 : 1588-0011 측으로 연락주시면 확인 가능합니다.

* CHECK POINT *

총 주문금액 기준 30,000원 이상 구매 시 무료배송됩니다.

***주문접수는 배송 미대상으로 결제완료해주신 주문건에 한해서 배송작업이 시작됩니다***

[키르시블렌딩 교환 및 환불 안내]

*** 교환/취소/반품(환불) 신청 관련 3가지 문의 방법 - 제품 불량건의 경우 "사진첨부" 필수

 ● Q&A 교환/반품 신청 글 " 주문자명 / 연락처 / 주문번호 / 해당상품 / 교환 or 반품 사유 및 사진첨부 " 작성

 ● 블렌딩 온라인 몰 내 "채널톡" 으로 " 주문자명 / 연락처 / 주문번호 / 해당상품 / 교환 or 반품 사유 및 사진첨부 " 문의

 ● 문의시간에 CALL CENTER ( T. 02-469-5966 ) 이용

*** 미 접수 시 원활한 교환/취소/반품(환불)이 어렵습니다!!! -

[교환 신청]

- 이벤트때 구매하시고 이벤트가 끝난 후 교환 요청을 하실 경우 차액이 발생하면 결제를 해주셔야 교환이 가능합니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 상기의 문의방법 참고하시어 별도로 교환 신청 또는 교환/환불용지 읽어보신후 작성하여

 <서울시 동대문구 답십리로40길 14 1층 (키르시) 측으로 보내주셔야 합니다.

- 출고 후 또는 제품 수령 후 단순 변심 (색상, 타 제품 교환, 주소 불분명 등) 및 불량이외에 사유는 고객님 귀책사유로 인한 왕복 배송비 5,000원은 고객부담처리 됩니다.

- 배송비는 027-144965-04-031 기업 주식회사 키르시 블렌딩 입금하시면 됩니다.

[취소 신청]

*** 고객님께서 직접 취소 처리할 수 있는 경우는 입금 전 취소 처리만 가능합니다.

▶ MY ACCOUNT→ Order List→ 취소신청

- ‘입금 전’ 단계에서는 주문 건에 한하여 주문 내역에서 즉시 취소가 가능합니다.

- ‘배송 준비중’ 단계에서는 주문취소 신청을 해주셔도 제품이 발송된 후에는 취소 처리가 불가능함을 양해 부탁드립니다.

  (임의 수취거부 및 반송 시 왕복 택배비용이 부과될 수 있습니다)

※ 취소신청 관련 유의 사항

제품이 출고 처리된 경우에는 발송전 취소가 어려우며,

취소 처리 원하실 경우 직접 상품 받아보신 후 교환/환불 용지 읽고 작성하여 반품 접수해 주셔야 합니다.

(위고 지한 대로 불량 이외의 사유에는 고객님 귀책사유로 인한 택배비용이 부과될 수 있습니다.)

[환불 절차]

- 제품 수령 후 단순 변심 (색상, 타 제품 교환, 주소 불분명 등) 및 불량이외에 사유는 고객님 귀책사유로 인한 배송비는 고객부담처리 됩니다.

  ① 상품 전체 환불하실 경우 배송비 5,000원 고객부담

  ② 상품 부분 환불 하실 경우 택배비 2,500원 고객부담

- 상품 수령 후 7일 반품신청을 해주셔야며, 교환/환불용지 읽어보신후 작성하여 저희 편

<서울시 동대문구 답십리로40길 14 1층 (키르시) 측으로 보내주셔야 합니다.

▶한진택배 1588-0011 → 반품접수

[결제수단별 환불 절차]

  <현금결제>

- 무통장입금은 반품 확인 후 3영업일 이내에 고객님의 환불계좌로 결제하신 금액을 환불하여 드립니다.

  <신용카드>

-  반품 확인 후 신용카드환불 요청에 따라 카드사측에서 환불처리 진행 도와드리며, 카드사측에 따라 2~3일정도 소요될 수 있습니다.

  <교환 및 환불이 불가능한 경우>  

- 품절된 상품

- 교환/환불 시일 (제품 수령 후 7일)을 초과한 경우

- 수령하신 그대로 재포장이 불가능 할 경우

- 사용하신 후 오염 및 훼손이 된 경우

- 사은품을 같이 수령하신 경우 상품과 함께 사은품이 동봉되어 있어야 반품처리가 가능합니다.

- 세트상품의 경우 전제품 반품 시 전제품이 동봉되어 있어야 반품처리가 가능합니다.

- "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률"이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

※ 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 (사용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 포장이 개봉된 상품 포함)

* 게시판 및 채널톡으로 반품/교환 접수 신청없이, 임의로 보내는 택배는 저희쪽에서 무통보 착불반송됩니다.

* 불량 건 교환/반품 or 전산 오류건에 대한 배송비는 kirsh blending에서 부담합니다.

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